カチエックスの評判は？車・バイク買取の口コミやトラブル・入札の流れを解説

カチエックス（旧：アップス）は写真だけで査定ができ、電話ラッシュもないと話題ですが、本当に高く売れるのか不安に思う人も多いでしょう。

大切な愛車を手放すなら、少しでも高く、そしてトラブルなくスムーズに売りたいですよね。

この記事ではカチエックスのリアルな評判や口コミ、実際に利用する際の流れや注意点について詳しく解説していきます。

 

カチエックス（KATIX）とは？旧アップスからの変更点と特徴

カチエックスの評判や口コミを確認する前に、まずはサービスの基本的な特徴と旧サービスからの変更点を押さえておきましょう。

詳しく解説します。

カチエックスは写真だけで売れるオークション型買取サービス

カチエックス（KATIX）の特徴の1つ目は、写真だけで売れるオークション型買取サービスであることです。

実車査定なしでスマホで撮影した写真を送るだけで査定額が確定します。従来の出張査定のように業者が自宅に来る必要がなく、対面での交渉も不要なため、手軽に愛車を売却できる画期的なシステムです。

カチエックスの入札システムは全国の業者が競り合う仕組み

カチエックス（KATIX）の特徴として、独自の入札システムにより全国の業者が競り合う仕組みが挙げられます。

カチエックスの評判が良い理由のひとつは、最大10社以上の優良買取業者が写真を見て入札を行い、最高額を提示した業者とマッチングできる点です。

競争原理が働くため、特定の1社に査定を依頼するよりも高額買取が期待できます。

カチエックスの運営会社と旧アップスからの名称変更

カチエックス（KATIX）の運営は株式会社KATIXが行っており、サービス名変更後も利便性の高い買取サービスを提供し続けています。

サービス名は2022年に「アップス」から「KATIX（カチエックス）」に変更されました。

 

カチエックスの評判・口コミを調査

カチエックスのリアルな評判・口コミをネットやSNSで調査しました。

詳しく解説します。

カチエックスの良い評判・口コミ

カチエックスの良い評判として、以下の口コミが見つかりました。

カチエックスの良い評判や口コミを調査した結果、ディーラーの下取りや他社の査定と比較して、最終的に高い金額で売却できたという喜びの声が多く見られました。

写真だけで査定が進む手軽さや、予想以上の入札額に対する驚きなど、サービスの利便性と結果の両面で高い満足度を得ていることがうかがえます。

カチエックスの悪い評判・口コミ

カチエックスの悪い評判として、以下の口コミが見つかりました。

カチエックスの悪い評判や口コミを調査した結果、上記のような一部の事例を除き、目立ったネガティブな意見はほとんど見当たりませんでした。

全体的にトラブルの報告は少なく、多くの利用者がスムーズに取引を終えているようです。

ごく稀に希望通りの結果にならないケースもあるようですが、評判はおおむね良好と言えるでしょう。

 

カチエックスを利用するメリット

カチエックスの評判からわかる利用のメリットは、手間をかけずに高値売却を目指せる点にあります。

ひとつずつ見ていきましょう。

メリット①電話対応はカチエックスの専任担当1名のみで完結する

カチエックスを利用するメリットの1つ目は、電話対応はカチエックスの専任担当1名のみで完結することです。

カチエックスで特に支持されているのが、一括査定のように複数の業者からひっきりなしに電話がかかってこない点です。

窓口が一本化されているため、やり取りの工数を大幅に削減でき、忙しい人でもスムーズに手続きを進められます。

メリット②オークション形式により最高額の業者が自動でわかる

カチエックスを利用するメリットとして、オークション形式により最高額の業者が自動でわかる点も挙げられます。

カチエックスは自分で相見積もりを取る手間をかけずに、もっとも高い金額を提示した業者が一目瞭然となるシステムです。

参加業者が競合することで査定額が吊り上がりやすく、適正相場以上での売却が期待できます。

メリット③原則として現地での二重査定や減額を回避できる

カチエックスを利用するメリットには、原則として現地での二重査定や減額を回避できるという安心感があります。

カチエックスで評価されているのは、写真で確定した査定額が、引き渡し時に減額されるトラブルがほとんどない点です。

虚偽の申告がない限り、提示された金額で確実に買い取ってもらえるため、安心して取引を行えます。

メリット④売買成立前のキャンセル料が無料で安心できる

カチエックスを利用するメリットの4つ目は、売買成立前のキャンセル料が無料で安心できることです。

売買契約（金額確定後の承諾）を結ぶ前であれば、以下のようなケースでも費用はかかりません。

まずは自分の愛車がいくらになるのか、査定額だけ知りたいという人も気軽に利用できます。

メリット⑤代行手数料や出品料などの費用をかけずに利用できる

カチエックスを利用するメリットとして、代行手数料や出品料などの費用をかけずに利用できる点も魅力です。

以下の項目はすべて完全無料で、ユーザー側の金銭的負担は一切ありません。

売却金額がそのまま手元に残るため、コストを気にせずオークションシステムを活用できます。

メリット⑥実車を見せずに査定額が確定するため手間を削減できる

カチエックスを利用するメリットには、実車を見せずに査定額が確定するため手間を削減できる点があります。

日程調整をして査定員を自宅に招く必要がなく、プライバシーを守りながら売却することが可能です。

仕事や家事で忙しく、立ち会い査定の時間が取れない人にとって利便性の高いサービスといえます。

メリット⑦しつこい営業がないため断る時のストレスをなくせる

カチエックスを利用するメリットとして、しつこい営業がないため断る時のストレスをなくせることも大きなポイントです。

断りの連絡もカチエックスが代行してくれるため、精神的な負担を感じることなく売却先を決定できます。

メリット⑧ローン残債がある車やバイクでもスムーズに売却できる

カチエックスを利用するメリットの最後は、ローン残債がある車やバイクでもスムーズに売却できることです。

カチエックスはローン返済中の車両であっても、査定額が残債を上回れば差額を受け取れるため問題なく利用できます。

面倒な所有権解除の手続きなどもサポートしてもらえるため、残債がある状態でも安心して申し込みが可能です。

 

カチエックスを利用するデメリット

カチエックスを利用するデメリットは以下の6つです。

順に見ていきましょう。

デメリット①出張査定に比べて現金化までの日数がかかる

カチエックスを利用するデメリットの1つ目は、出張査定に比べて現金化までの日数がかかることです。

カチエックスの利用は以下のプロセスを経るため、即日現金化はできません。

今日明日にでも現金が必要な場合は、即金対応の出張買取業者を選んだほうがよいでしょう。

デメリット②アピールポイントを直接業者に伝えることができない

カチエックスを利用するデメリットとして、アピールポイントを直接業者に伝えることができない点があります。

エンジンの調子の良さや細かなカスタム内容などを、対面で熱意を持って伝えられないことがもどかしいと感じるかもしれません。

写真と文字情報のみでの判断となるため、伝えきれない魅力が査定額に反映されにくい側面があります。

デメリット③人気のない車種や状態が悪いと入札されないリスクがある

カチエックスを利用するデメリットには、人気のない車種や状態が悪いと入札されないリスクがあることも挙げられます。

残念な結果となるケースは、需要の低いバイクや損傷の激しい車両に対して、どの業者からも入札が入らない「入札なし」の状態になることです。

オークション形式である以上、買い手がつかない可能性はゼロではありません。

デメリット④50cc原付や低年式車は値段がつかないことがある

カチエックスを利用するデメリットの4つ目は、50cc原付や低年式車は値段がつかないことがある点です。

市場価値が低い原付バイクや古すぎるモデルは、買取対象外となったり査定額がつかなかったりする場合があります。

高値がつきやすいのは中型以上の趣味性の高いバイクであり、実用車などは価格が伸びにくい傾向にあります。

デメリット⑤写真のクオリティが査定額に直結してしまう

カチエックスを利用するデメリットとして、写真のクオリティが査定額に直結してしまうという難しさがあります。

暗い場所での撮影やピンボケした写真では、業者が状態を正しく判断できず、リスク回避のために安値を提示せざるを得ません。

高額査定を引き出すには、明るい場所で鮮明な写真を撮影する手間と工夫が求められます。

デメリット⑥自分自身で業者を選んで交渉することはできない

カチエックスを利用するデメリットの最後は、自分自身で業者を選んで交渉することはできない点です。

基本的には最高額をつけた業者と自動的にマッチングされますが、金額案内後であれば2番手以降の業者へ金額の相談を行うことは可能です。

特定の業者への売却希望などがある場合は、担当者へ伝えてみてください。ただし、最初から自分で業者を選んで交渉を進めたい人には不向きな側面もあります。

 

カチエックスでトラブルを回避するための注意点

カチエックスでトラブルを回避するための注意点は以下の5つです。

詳しく解説します。

注意点①申告内容と実車に大きな違いがあるとキャンセルの可能性がある

カチエックスでトラブルを回避するための注意点1つ目は、申告内容と実車に大きな違いがあるとキャンセルの可能性があることです。

カチエックスは決定した買取金額からの減額（再査定）を禁止しており、提示された金額は確定金額となります。

もし申告していない大きな傷や不具合が現地で見つかった場合は、減額されるのではなく「取引自体がキャンセル」となる可能性があります。

この場合、キャンセル料などは発生しませんが、せっかくの売却が白紙になってしまうため、傷や状態は正直に申告しましょう。

注意点②売買契約成立後のキャンセルには違約金が発生する場合がある

カチエックスでトラブルを回避するための注意点として、売買契約成立後のキャンセルには違約金が発生する場合がある点を覚えておきましょう。

カチエックスの評判が良いとはいえ、契約締結後の自己都合によるキャンセルは、業者に迷惑がかかるためキャンセル料が請求されます。

売却の意思を固めてから契約手続きに進むことが、無用な出費を防ぐポイントです。

注意点③必要書類の不備は入金遅れの原因になるため早めに準備する

カチエックスでトラブルを回避するための注意点には、必要書類の不備は入金遅れの原因になるため早めに準備することも含まれます。

「入金が遅い」と感じるケースの多くは、書類の不備や郵送の遅れが原因です。

特に上記の書類は発行に時間がかかる場合があるため、事前に確認しておきましょう。

注意点④「入札なし」を避けるために写真は明るい場所で撮影する

カチエックスでトラブルを回避するための注意点として、「入札なし」を避けるために写真は明るい場所で撮影することが効果的です。

業者が安心して入札できるようなクリアな写真を提供する必要があります。日中の明るい屋外で撮影し、傷や錆がある箇所もアップで撮影することで、適正な査定額が付きやすくなります。

注意点⑤希望額が高すぎると入札が入らないため相場を把握しておく

カチエックスでトラブルを回避するための注意点の最後は、希望額が高すぎると入札が入らないため相場を把握しておくことです。

市場相場とかけ離れた希望額を設定すると、業者が入札を見送る原因になります。事前に一般的な買取相場を調べておき、現実的な希望額を設定することが売却成功の鍵です。

 

カチエックスの利用がおすすめな人

カチエックスの利用がおすすめな人は以下の4タイプです。

順番に解説します。

おすすめな人①営業電話を避けたいWeb完結派の人

カチエックスの利用がおすすめな人のタイプ1つ目は、営業電話を避けたいWeb完結派の人です。

カチエックスは電話連絡は専任スタッフとのやり取りのみで済むため、一括査定サイトのような電話ラッシュに悩まされることはありません。

自分のペースで進められるため、電話が苦手な人や静かに手続きを進めたい人に最適です。

おすすめな人②複数の業者と交渉するのが苦手な人

カチエックスの利用がおすすめな人として、複数の業者と交渉するのが苦手な人も挙げられます。

カチエックスの評判が良いのは、業者が提示した入札額を比較するだけで良く、対面での価格交渉や断りの連絡をする必要がないからです。

気弱で押し切られてしまう心配がある人でも、システム上で冷静に最高額を選べます。

おすすめな人③カスタムパーツなどを正当に評価してほしい人

カチエックスの利用がおすすめな人には、カスタムパーツなどを正当に評価してほしい人も当てはまります。

写真で詳細なカスタム箇所をアピールできるため、カスタムバイクを得意とする業者の目に留まりやすいからです。

全国の業者が対象となるため、特定のカスタムを高く評価してくれる専門店と出会える確率が高まります。

おすすめな人④日中忙しくて立ち会い査定の時間が取れない人

カチエックスの利用がおすすめな人のタイプ4つ目は、日中忙しくて立ち会い査定の時間が取れない人です。

撮影した写真を送るだけで査定が完了するため、仕事の休憩時間や休日の空き時間を利用して売却活動ができます。

わざわざ査定のためにスケジュールを空ける必要がないため、多忙な現代人にマッチしたサービスです。

 

カチエックスの利用が向いていない人

カチエックスの利用が向いていない人は以下の3タイプです。

ひとつずつ見ていきましょう。

向いていない人①今日明日にでもすぐに現金を手にしたい人

カチエックスの利用が向いていない人のタイプ1つ目は、今日明日にでもすぐに現金を手にしたい人です。

オークション形式のため査定から入金までには数日から1週間程度のタイムラグが発生します。

即日現金買取を希望する場合は、店舗への持ち込みや出張買取を利用する方が確実です。

向いていない人②プロの査定員と対面で駆け引きを楽しみたい人

カチエックスの利用が向いていない人として、プロの査定員と対面で駆け引きを楽しみたい人も挙げられます。

直接交渉で熱意を伝えて査定額アップを狙いたい人にとっては、システム化された入札方式は物足りなく感じるでしょう。

対面でのコミュニケーションを重視するなら、従来の出張査定が向いています。

向いていない人③写真撮影やスマホの操作が極端に苦手な人

カチエックスの利用が向いていない人のタイプ3つ目は、写真撮影やスマホの操作が極端に苦手な人です。

査定の命綱となる写真のクオリティが低いと、適正な価格がつかない恐れがあります。スマホでの撮影や画像のアップロード作業に不安がある場合は、電話一本で来てくれる出張査定の方が安心できる可能性があります。

 

カチエックスでの買取の手順と流れ

カチエックスでの買取の手順と流れは以下の6ステップです。

順番に解説します。

手順①公式サイトから車種情報と個人情報を入力して申し込む

カチエックスでの買取の手順と流れの最初は、公式サイトから車種情報と個人情報を入力して申し込むことです。

メーカー名や排気量などの基本情報と、連絡先を入力するだけで申し込みは完了します。

完全無料で登録できるため、まずは気軽にアカウントを作成しましょう。

手順②スマホで愛車の写真を撮影してアップロードする

カチエックスでの買取の手順と流れの2つ目は、スマホで愛車の写真を撮影してアップロードすることです。

写真は明るい場所で、全体像や傷の箇所などを丁寧に撮影することが重要です。査定額を決めるもっとも重要な要素なので、洗車をしてきれいな状態で撮影しましょう。

手順③オークションが開始され翌日には査定結果が届く

カチエックスでの買取の手順と流れとして、写真登録後にオークションが開始され、最短で翌日には査定結果が届きます。

全国の業者があなたのバイクを見て入札を行います。この間、ユーザーは待っているだけで良く、特別な操作は必要ありません。

手順④最高額を確認して売却するかどうかを決定する

カチエックスでの買取の手順と流れの4つ目は、最高額を確認して売却するかどうかを決定することです。

提示された最高入札額を見てから売るか売らないかを自由に判断できます。金額に納得できれば売却手続きへ進み、希望額に届かなければキャンセルも可能です。

手順⑤売買契約を結び必要書類の準備と送付を行う

カチエックスでの買取の手順と流れにおいて、売却決定後は売買契約を結び、必要書類の準備と送付を行います。

書類の手続きもサポートがあり、指定された以下の書類を郵送するだけで済みます。

カチエックスから送られてくるキットを使えば、書類提出もスムーズです。

手順⑥車両の引き渡しを行い後日指定口座へ入金される

カチエックスでの買取の手順と流れの最後は、車両の引き渡しを行い、後日指定口座へ入金されることです。

引き渡しは業者が引き取りに来てくれるため手間がかかりません。車両と書類の確認が完了した後、最短3営業日程度で買取代金が振り込まれます。

 

カチエックスの車・バイク買取実績と相場例

カチエックスの評判を裏付ける具体的な買取実績や相場例を紹介します。

詳しく解説します。

高価買取が期待できるバイクの車種事例

カチエックスの車・バイク買取実績と相場例として、高価買取が期待できるのは中古市場で安定した人気を誇る車種です。

メーカー	人気車種シリーズ例
ホンダ	CBシリーズ、PCX、モンキー
カワサキ	Zシリーズ、Ninjaシリーズ
ヤマハ	SR400、YZFシリーズ
スズキ	KATANA、ハヤブサ

特に旧車や絶版車は、専門業者の入札により相場を大きく上回る価格がつくことも珍しくありません。

高価買取が期待できる車の車種事例

カチエックスの車・バイク買取実績と相場例の2つ目は、高価買取が期待できる車の車種事例です。

特に以下の表にあるような特徴を持つ車は高額査定になりやすい傾向があります。

カテゴリ	具体的な車種例	買取相場
海外需要が高い車	ランドクルーザー、アルファード、ハイエース	レヴォーグ：1,510,000円
趣味性が高い車	ジムニー、スポーツカー（GT-Rなど）	ジムニーシエラ：2,330,000円
人気SUV・ミニバン	ハリアー、ヴォクシー、RAV4	RAV4：2,490,000円

※2026年1月6日時点

これらの車種は多くの業者から入札が入りやすく、競争によって価格が吊り上がるケースが多々あります。

入札数が集まりやすい人気車両の傾向

カチエックスの車・バイク買取実績と相場例として、入札数が集まりやすい人気車両の傾向も押さえておきましょう。

車種だけでなく状態や付属品において、以下の表のような共通した特徴があります。

評価ポイント	具体的な傾向・条件
車両状態	低走行で外装の傷が少なく、エンジンの調子が良い個体
管理状況	定期点検記録簿などのメンテナンス履歴がはっきりしている
付属品	純正パーツがすべてそろっている（カスタム車の場合でも保管してある）
装備	人気ブランドのカスタムパーツや、ナビ・ETCなどの装備が充実している

条件がそろっていると、業者の購買意欲をそそり入札数が増加します。

事故車や不動車でも買取対象になるケース

カチエックスの車・バイク買取実績と相場例の最後は、事故車や不動車でも買取対象になるケースです。

一見価値がないと思われる以下のような車両でも、部品取りや再生用として値段がつくことがあります。

他店で断られた場合でも諦めて廃車にする前に、一度写真査定に出してみる価値は十分にあります。

 

カチエックスに関するよくある質問（FAQ）

カチエックスの評判に関する疑問や、利用時の不安を解消するためのよくある質問をまとめました。

カチエックスの利用に手数料や仲介料はいくらかかる？

カチエックスの利用に手数料や仲介料は一切かかりません。完全無料で利用できます。以下の項目がすべて無料のため、査定額をそのまま受け取れます。

カチエックスの査定額に納得できない場合は売らなくても良い？

カチエックスの査定額に納得できない場合は、無理に売る必要はありません。売買契約を結ぶ前であれば無料でキャンセルができます。

希望額に届かなければ売却を見送ることができます。

カチエックスでキャンセル料が発生するタイミングはいつから？

カチエックスでキャンセル料が発生するタイミングは、売買契約が成立した後からです。

カチエックスの注意点として、契約完了後に自己都合でキャンセルをする場合は、一律1万円程度の違約金が発生することがあるため、契約は慎重に行いましょう。

 

まとめ

カチエックスの評判や特徴をまとめると以下の通りです。

少しでも高く売りたいけれど、複数の業者と交渉するのは億劫だと感じているなら、カチエックスは最適な選択肢と言えます。

まずは無料査定を利用して、あなたの愛車がいくらで評価されるのか確かめてみましょう。

意外な高値がついて、驚く結果になるかもしれませんよ。